お客様の声のご紹介（障害年金相談）
Q１.当事務所を何で知りましたか？当事務所のYouTube
Q2．この度のご相談（依頼）にあたり、当事務所を選ばれた決め手はありますか？
HP・SNS（Facebook・Twitter・YouTube）を見て興味を持った。
その他（グーグルマップの口コミを見て）
Q3. 初回相談時の対応はいかがでしたか？
初回訪問時、駐車場の車内で待っている私達に声をかけてくれました。
歩行が不自由な妻の歩行中丁寧に気遣ってくれました。
質問に対して一つ一つ丁寧に説明してくれました。
出来る事と出来ない事をハッキリおっしゃってくれた事も良かった。
女性の職員の方が菅野さんと相談中すぐそばに「こんにちは」と挨拶された事も信頼できると思えた出来事でした。
☆妻→菅野さんが優しくて話も聞いてくれてそこがとても良かった。
・悪い点はありません。
Q4．受給が決定するまでの申請手続き中の対応はいかがでしたか？
LINEのやりとりがとてもスムーズで驚きました。と、同時に頼れる方が居るという安心感ができた事が凄く良かった。
診断書が出来上がり、診断書の訂正を依頼する時の要点の説明が分かり易くて病院への訂正依頼が簡潔に済んだ。
医師に適時文章で伝えていた妻の状態報告に対するアドバイスを貰えたことはとても励みになった。
（状態報告は良い傾向だけど出来る事は書かず出来ない事だけを書いて医師へ報告するともっと良いなど）
（医師との初めのコンタクトが非常にネガティブな印象になってしまったため医師と話し合う勇気を貰えた）
Q5．受給の決定が決まった時のお気持ちはいかがでしたか？
また、年金決定までの全体としての満足度はいかがでしたか？
Q6.その他、ご意見・ご感想をお願いいたします。
ファーリアさんにお願いする前に新聞広告に出ていた別な社労士さんへ電話で相談しましたが
「障害年金は初診日から5年過ぎてない事が条件です」「5年過ぎると大変なんですよ」
など説明を受けました。さらに電話ごしでも分かるくらいの嘲笑気味の話し方で凄く落胆しました。
そんな所にファーリアさんのYouTubeに辿り着きました。
初回相談や数回のラインのやりとりを経てファーリアさんなら信頼できると思えました。
正直最初の主治医に対しては初回コンタクトの短気な印象や4年前に障害者手帳の診断書をお願いした時の
「これは本当に困ってる人のためにあるものだ」と言われた事や通常の受診時も数分で終わらせてしまう姿勢が嫌で信頼してなかったのですが
受給決定後の菅野さんからの「主治医に感謝の言葉を伝えてください（正確な言葉ではありませんがこういうニュアンスだったと思います）」
と言う言葉を聞いてまだまだ私は忍耐力や未来を見据えた行動や気の持ち方が足りないなあと反省しました。
年金受給までのプロセスもそうですが、そういった指導、アドバイスもとても勉強になりました。
本当にありがとうございました。妻の状態が変化し1級に該当しそうな時はまた宜しくお願い致します。
2025年07月21日 10:00
